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Highlights

  • ll cliente 2.0
  • Come rispondono le aziende?

 

\ Il prodotto? Lo decide il cliente

Con l’avvento del Web marketing 2.0 nasce una nuova specie di consumatore, il “consumattore”, che attraverso i siti di social network e i blog può influenzare la vendita di un prodotto e la reputazione di un marchio. Per questo motivo, le aziende devono prestare attenzione a ciò che si “dice” in Rete e orientare le […]

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\ Tendenze e sfide dei programmi di fidelizzazione e di incentivazione in tempo di crisi

La fidelizzazione della clientela è divenuta, nel tempo, una disciplina autonoma di marketing e ha assunto un grande peso, in termini di budget e di risorse allocate, nel grande universo delle tecniche di marketing. Edoardo Moretti, partner di Incentive, ne spiega le tendenze in atto e ne traccia il futuro
I programmi di fidelizzazione dalle prime […]

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Highlights

  • L’evoluzione dei programmi di fidelizzazione: i Club e i conti correnti “a pacchetto”
  • L’evoluzione dei programmi d’incentivazione
 

\ Hashmobbing, l’altra faccia del social media

Le imprese fanno sempre più uso dei social network per comunicare non soltanto con i propri consumatori, ma anche con un numero crescente di individui. Da qui nasce l’importanza del nuovo canale come strumento di “Societing” per affermare e consolidare la propria immagine aziendale e difendersi dalle nuove forme di contestazione collettiva come l’Hashmobbing

La trasformazione […]

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Highlights

  • #Amazonfail: il caso Amazon
  • Flashmob: quando la Rete mobilita l’evento
SEAT Pagine Gialle ha lanciato un proprio Osservatorio per scoprire cosa è stato maggiormente ricercato nel primo semestre del 2006 sul proprio motore di ricerca www.paginegialle.it a livello nazionale e nelle principali città del nostro Paese.